کارمقابلہ ٹیم سے مدد حاصل کریں۔ ویب ایپ استعمال کرتے ہوئے ہمارے ماہرین سے بات کریں۔.
سپورٹ کھولنے کے طریقے
ان میں سے کسی کو چنیں:
پلس / سبسکرپشن سے
- کھولیں۔ پلس (سبسکرپشن ایریا)۔.
- تلاش کریں۔ سبسکرپشن کے بارے میں سوالات ہیں؟
- تھپتھپائیں۔ ہمارے ماہرین سے بات کریں۔.
ایک سبق سے
- ایک سبق یا وسائل کی اسکرین کھولیں۔.
- مدد کو تھپتھپائیں (?) آئیکن۔.
- وہی سپورٹ ونڈو کھلتی ہے۔.
ادائیگی کی اسکرین سے
اگر آپ دیکھیں سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ادائیگی کے مسئلے کے بعد، اسے تھپتھپائیں۔.
ایک پیغام بھیجیں۔
1. سپورٹ ونڈو کھولیں۔
آپ کو دیکھنا چاہیے۔ ہمارے ماہرین سے بات کریں۔.
2. براہ راست ہم تک پہنچیں (اختیاری)
اگر آپ فارم کے باہر کال یا چیٹ کرنا پسند کرتے ہیں تو دکھائے گئے رابطے کے اختیارات استعمال کریں (مثال کے طور پر WhatsApp، فون، یا ای میل)۔.
3. فارم پُر کریں۔
- موضوع - ایک مختصر خلاصہ۔.
- پیغام - آپ کو کس چیز میں مدد کی ضرورت ہے۔.
- آپ کا فون نمبر (اختیاری) - تاکہ ٹیم آپ کو واپس کال کر سکے۔.
4. بھیجیں۔
تھپتھپائیں۔ پیغام بھیجیں۔.
تھپتھپائیں۔ منسوخ کریں۔ اگر آپ اپنا خیال بدل لیتے ہیں۔.
جب یہ کام کرتا ہے، تو آپ کو ایک تصدیق نظر آنی چاہیے کہ آپ کی درخواست بھیجی گئی تھی اور ٹیم آپ کے پاس واپس آئے گی۔.
تجاویز
- اگر اس سے مدد ملتی ہے تو پیغام میں اپنا صارف نام یا بچے کا نام شامل کریں۔.
- آپ دیکھ سکتے ہیں۔ آپ کی حالیہ درخواستیں۔ پچھلے پیغامات کے لیے اسی ونڈو میں۔.
- ابھی بھی لاگ ان پر پھنس گئے ہیں؟ یہ بھی دیکھیں اپنا پاس ورڈ کیسے ری سیٹ کریں۔.